Giải đáp thắc mắc về thanh toán tại q88q

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại q88q, bạn hoàn thành KYC một lần bằng cách xác nhận thông tin tài khoản và ví điện tử trước khi rút tiền lần đầu

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể được hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giao dịch đang được hệ thống kiểm tra và đối chiếu với nhà cung cấp ví. Thông thường trạng thái này kết thúc nhanh; nếu kéo dài bất thường, hãy liên hệ live chat để kiểm tra.

Hoàn tiền xảy ra khi một giao dịch bị lỗi hoặc không khớp thông tin. Số tiền sẽ được trả lại về ví gốc của bạn sau khi đội kỹ thuật xác nhận nguyên nhân và xử lý yêu cầu.

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được xác minh khớp với tài khoản q88q của bạn, cho phép nạp và rút trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần do ứng dụng ví gửi về điện thoại. Bạn nhập mã này để phê duyệt giao dịch, tăng thêm lớp bảo vệ cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền